Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2026
Σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και συλλέγουμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να σας εξυπηρετήσουμε. Εδώ εξηγούμε με απλά λόγια τι συλλέγουμε, γιατί και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ, Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον νόμο 4624/2019.
Ποιος είναι υπεύθυνος
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η επιχείρηση:
- Επωνυμία: [Πλήρης νόμιμη επωνυμία], με διακριτικό τίτλο «Τεχνικό Κατάστημα Θλιβίτη»
- Διεύθυνση: Νεοχώρι, 82100 Χίος
- ΑΦΜ: [ΑΦΜ]
- Τηλέφωνο: 22710 21400
- Email: thlivi@otenet.gr
Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας, γράψτε μας στο παραπάνω email.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Όταν παραγγέλνετε: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, τηλέφωνο, email, τα προϊόντα που αγοράσατε και τον τρόπο πληρωμής. Αν ζητήσετε τιμολόγιο, και τα φορολογικά στοιχεία της επιχείρησής σας (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, δραστηριότητα).
Όταν μας γράφετε: όσα συμπληρώνετε στη φόρμα επικοινωνίας (όνομα, email, τηλέφωνο, θέμα, μήνυμα) ή μας στέλνετε με email.
Στοιχεία κάρτας: δεν τα βλέπουμε και δεν τα αποθηκεύουμε ποτέ. Τα καταχωρίζετε απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας ή του παρόχου πληρωμών.
Τεχνικά στοιχεία: η ιστοσελίδα καταγράφει προσωρινά βασικά τεχνικά στοιχεία (όπως τη διεύθυνση IP) για λόγους ασφάλειας και προστασίας από κακόβουλη χρήση.
Γιατί τα χρησιμοποιούμε
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Εκτέλεση της παραγγελίας σας: επεξεργασία, πληρωμή, αποστολή, ενημέρωση για την πορεία της | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β’ ΓΚΠΔ) |
| Απάντηση στα μηνύματα και τα αιτήματα προσφοράς σας | Προσυμβατικά μέτρα κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6 παρ. 1 β’ ΓΚΠΔ) |
| Έκδοση παραστατικών και τήρηση λογιστικών βιβλίων | Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ’ ΓΚΠΔ) |
| Εγγύηση, επιστροφές και εξυπηρέτηση μετά την πώληση | Εκτέλεση σύμβασης και νομική υποχρέωση |
| Ασφάλεια της ιστοσελίδας και προστασία από απάτη και spam | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ’ ΓΚΠΔ) |
| Στατιστικά επισκεψιμότητας, μόνο αν τα ενεργοποιήσουμε και δώσετε συγκατάθεση | Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α’ ΓΚΠΔ) |
Δεν σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα χωρίς τη συγκατάθεσή σας, δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν παίρνουμε αποφάσεις για εσάς με αυτοματοποιημένο τρόπο.
Με ποιους τα μοιραζόμαστε
Μόνο με όσους χρειάζεται για να σας εξυπηρετήσουμε, και μόνο όσα στοιχεία χρειάζονται:
- Εταιρείες ταχυμεταφορών, για να σας παραδώσουν την παραγγελία (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο).
- Τράπεζες και παρόχους πληρωμών (Viva.com, Τράπεζα Πειραιώς), για την ασφαλή πληρωμή με κάρτα.
- Λογιστή της επιχείρησης, για τις φορολογικές μας υποχρεώσεις.
- Παρόχους τεχνολογίας που φιλοξενούν την ιστοσελίδα και στέλνουν τα email της, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας και με συμβατική υποχρέωση εμπιστευτικότητας.
- Δημόσιες αρχές, μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.
Αν κάποιος πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, αυτό γίνεται μόνο με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Πόσο καιρό τα κρατάμε
- Παραγγελίες και παραστατικά: για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία, κατά κανόνα 5 έτη από το τέλος της χρήσης στην οποία αφορούν.
- Μηνύματα επικοινωνίας: έως 24 μήνες, εκτός αν οδηγήσουν σε αγορά ή συνεργασία.
- Τεχνικά στοιχεία ασφαλείας: για σύντομο διάστημα, συνήθως λίγες ημέρες.
Μετά από αυτά τα διαστήματα τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί μόνο τα απαραίτητα cookies για να λειτουργεί: για να θυμάται το καλάθι σας, να ολοκληρώνεται με ασφάλεια η παραγγελία και να αποθηκεύεται η επιλογή σας για τα cookies. Αυτά δεν απαιτούν συγκατάθεση και δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση.
Αν στο μέλλον χρησιμοποιήσουμε εργαλεία στατιστικών ή διαφήμισης (για παράδειγμα Google Analytics), θα ενεργοποιούνται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας από το σχετικό μήνυμα. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας όποτε θέλετε από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.
Η ιστοσελίδα περιέχει συνδέσμους προς τρίτους, όπως το Facebook και οι Χάρτες Google. Όταν τους επισκέπτεστε, ισχύουν οι δικές τους πολιτικές απορρήτου.
Πώς τα προστατεύουμε
Η ιστοσελίδα λειτουργεί αποκλειστικά με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS). Η πρόσβαση στα δεδομένα των παραγγελιών έχει μόνο όποιος τη χρειάζεται για να τις εκτελέσει, και λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε:
- Πρόσβαση στα δεδομένα που έχουμε για εσάς και αντίγραφό τους.
- Διόρθωση δεδομένων που είναι λάθος ή ελλιπή.
- Διαγραφή των δεδομένων σας, εκτός αν πρέπει να τα κρατήσουμε από τον νόμο (για παράδειγμα τα παραστατικά).
- Περιορισμό της επεξεργασίας.
- Φορητότητα, δηλαδή να σας δώσουμε τα δεδομένα σας σε μορφή που μπορείτε να μεταφέρετε.
- Εναντίωση στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
- Ανάκληση της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία που έγινε πριν την ανάκληση.
Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμα, στείλτε μας email στο thlivi@otenet.gr. Θα σας απαντήσουμε χωρίς χρέωση το αργότερο μέσα σε έναν μήνα.
Αν θεωρείτε ότι τα δεδομένα σας δεν προστατεύονται σωστά, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα.
Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζει κάτι στον τρόπο που λειτουργούμε ή στη νομοθεσία. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην αρχή της σελίδας.